Đối với các công ty lữ hành nội địa, mùa hè luôn là thời gian để nạp lại và nâng cao năng suất làm việc bằng các chuyến du lịch Incentives. Câu lạc bộ Du lịch có Trách nhiệm Việt Nam (RTC) tin rằng đây là thời gian lý tưởng cho các cán bộ nhân viên gặp gỡ và kết nối để cùng chia sẻ và học tập lẫn nhau. Ý tưởng này đã được ủng hộ một cách tích cực và nhận được hỗ trợ bởi từ các thành viên cũng như nhân viên của từng công ty. Kết quả là, hợp tác với một trong các thành viên hỗ trợ của RTC – Công ty Tư vấn Quản lý HTM (hỗ trợ về mặt chuyên gia), RTC đã tổ chức một hội thảo 3 ngày từ 10-12/07 về “Kỹ năng bán trong ngành Lữ hành & Du lịch” cho giám bán hàng, điều hành của 7 thành viên của RTC là các công ty lữ hành nội địa. Du lịch có trách nhiệm không phải là một tour du lịch thời thượng, mà đó là thái độ trách nhiệm đòi hỏi các bên liên quan trong du lịch phải hành động thực hiện. Chắc chắn rằng, đội ngũ nhân sự trong các công ty lữ hành mấu chốt trong việc thực hiện du lịch có trách nhiệm. Mục đích của hội thảo là để nầng cao các kỹ năng bán hàng, cung cấp đến nhân viên những thông tin được cập nhật nhất trong ngành du lịch, và để tạo ra một môi trường cởi mở cho nhân viên từ các công ty khác nhau để cùng chia sẻ kinh nghiệm và kết bạn.
Hội thảo bao gồm 2 phần: Phần thứ nhất, trong ngày đầu tiên, các giám đốc, quản lý các công ty sẽ thảo luận, phân tích và giải quyết các vấn đề ở tầm quản lý, những nguyên nhân dẫn tới các vấn đề khác xảy ra trong phạm vi công sở. Phần hai có 2 ngày để các nhân viên kinh doanh được đào tạo về nghiệp vụ cũng như thảo luận nêu ý kiến về các vấn đề liên quan.
Ông Kai Schroeter, Giám đốc Công ty Tư vấn Quản lý HTM, người đã có hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành công nghiệp du lịch tại Việt Nam, hiện đang là thành viên của Eurocham, là người điều hành hội thảo trong suốt 3 ngày.
Giám đốc các công ty tham dự hội thảo
Khởi động trước hội thảo
Chơi mà học, qua trò chơi mọi người hiểu thêm về vai trò của cá nhân đối với tập thể
Làm việc nhóm
Trình bày ý tưởng của nhóm trước hội thảo
Chuyên gia ông Kai đưa ra một só hướng dẫn
Trao chứng nhận cho các thành viên tham dự
Giao lưu cuối hội thảo
Chương trình hội thảo 3 ngày đã kết thúc với rất nhiều phản hồi tốt cũng như ý kiến phê bình trung thực mang tính xây dựng từ các thành viên tham dự để có những chương hội thảo hiệu quả hơn trong thời gian tới. Bạn Linh từ Công ty Footprint Việt Nam cho biết “Chúng tôi có nhiều thay đổi cần thực hiện sau hội thảo lần này, xxin cảm ơn RTC về chương trình và những trải nghiệm mà cuộc hội thảo đã mang lại”. RTC tự hào khi thực hiện được một chương trình quy mô và hữu ích cho các công ty thành viên cũng như đội ngũ nhân sự của họ. Hội thảo lần này là cú huých để RTC tiếp tục tổ chức các chương trình hội thảo tiếp theo.
Lan Chi